TikTok 私信翻译：多账号登录与收发翻译

准备账号和会话环境

用员工账号登录百万CHAT 后，仍需在会话页面登录 TikTok 业务账号。先记录账号用途、负责人和接待语言，准备平台登录所需的验证方式。若团队按端口计费，检查分配的端口能否满足同时启动的会话数量。

1. 在工作台选择 TikTok，点击「新建会话」。在「网络与代理」的「出口代理」中选好线路，按实际业务网络配置。每条会话可以单独选择代理。
2. 检查「地区与语言」里的「语言」「时区」，使浏览器环境与使用地区对应。浏览器环境中的语言和私信翻译的目标语言分别设置。
3. 点击「创建会话」，再从会话列表「启动」。等待 TikTok 网页加载，按页面提示完成业务账号登录。进入私信页面后核对账号身份。
4. 用「编辑备注」标记账号用途与负责人。需要另一个账号时重新建立会话，再完成登录；切换会话后检查账号与备注是否对应。

各会话拥有独立的浏览器环境和持久化存储。可以在「会话配置」中查看当前代理与指纹参数。修改运行中会话的配置后，用「保存并重启」应用，再确认页面能正常加载。

配置 TikTok 私信收发翻译

1. 打开需要接待的客户聊天，在会话工具选择「翻译」，进入「翻译设置」。先在「配置范围」中选「平台默认」，设置多数客户使用的语言方向。
2. 打开「接收时翻译」，在「译为」中选择「简体中文」，并选择可用的「通道」。应用后检查客户文字消息下方的译文，对照原文确认商品名称和数量。
3. 打开「发送时翻译」，将发送方向的「译为」设成客户使用的语言，再选择这一方向的「通道」。两个方向可以分别开关和配置。
4. 打开「发送前预览」，点击「应用」。确认出现「已应用翻译设置」后再试发消息。调整任何字段后都需重新应用，才能保存修改。

个别客户使用其他语言时，在他的聊天中把「配置范围」切换为「此联系人独立」，设置对应语言和通道后「应用」。切换客户后检查当前范围；联系人独立设置会影响这个聊天实际使用的翻译配置。

预览回复并使用快捷回复

在 TikTok 输入框写好回复，开启发送翻译和预览时，首次触发发送会生成译文预览。检查译文中的单价、币种、数量和交付日期，确认后再次触发发送。若修改了输入框原文，待确认的预览会收起，需要按修改后的内容重新翻译。

接待中常用的产品说明可以放入「快捷回复」。在工具列选择「快捷」，找到话术后点击「插入」，先在输入框修改订单相关内容，再通过平台发送操作进行翻译和预览。话术中已有其他客户的地址或数量时，先改成当前订单的信息。

页面切换到其他聊天后，重新核对客户再编辑回复。预览中的译文用于确认待发内容，最终是否发出要查看聊天记录。涉及付款资料、规格或地址时，保留原文作对照，并逐项检查。

管理多账号和处理异常

使用「搜索名称、号码、备注」查找会话，交接时把账号用途和正在处理的客户说明清楚。暂时不用的账号可以「停止会话」，也可多选后「休眠所选」。休眠关闭页面并释放端口，本机保留登录状态，重新启动后检查是否需要再次登录。

出现端口不足提示时，先休眠不用的会话，或请管理员核对端口分配。页面加载异常时检查出口代理；页面可用但没有译文时，检查翻译开关、目标语言、通道和联系人配置。保留具体报错，说明发生在哪个账号和聊天，便于管理员定位。

常见问题